今話題となっている、QRコード決済の『Pay Pay』

11月からこれを導入していますが、決済ができないということが多くなりましたが、先週から話題となっている100億円争奪キャンペーンでは、12/8までは問題なくPay Payでの決済がスムースにできるようになり安心していましたが、12/9の日曜日には、Pay Payでの決済が出来なくなるという事態が発生し、店内は20%の還元を期待していたお客様が、スマートフォンを片手に数時間に渡りトライをして、結局は従来のカードや現金での支払い、もしくは後日のお会計というご迷惑をお掛けしてしまいました

今日、　Pay Payからの電話があり、この問題について話をしたところ、ニュースやネットなどで急激にこのキャンペーンの利用者が日曜日に激増し、サーバーがダウンしたということでした
その後、翌日にはそのようなトラブルは可決し、問題なくサービスを利用できるように復旧したということでした

トラブルが生じた際のリカバリーについても、その対応をしっかりしてもらうようにと厳しく伝えました

土曜日にご迷惑をお掛けしてしまった皆様には、本当に申し訳ございませんでした

100億円の残りがどれほどあるか分かりませんが、引き続きよろしくお願いします

12/8、Pay Payにアクセスし続けるRelaxのお客様たちの様子
20%の還元は大きいですよね

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